O společnosti

NAŠE POSLÁNÍ

Díky stále rychlejšímu životnímu tempu je snadné si věci v životě zjednodušit tím, že si nakupováním online ušetříte čas a co nejvíce času si ponecháte pro sebe a své blízké. Proto malaja nabízí produkty, které jsou inovativní a zlepšují kvalitu života.

NÁŠ ZÁVAZEK

Jsme 100% oddáni našim zákazníkům. Spokojený zákazník je naše největší radost, proto chceme, abyste v našem internetovém obchodu nakupovali bez starostí a spokojeně. Naše produkty jsou pečlivě vybírány a testovány, takže po přijetí objednaného produktu určitě nebudete zklamáni. Nabízíme nákup se zárukou a jsme vám k dispozici také pro všechny vaše dotazy. Společně budujeme dobré vzájemné vztahy, které jsou základem pro respektující přístup k našim partnerům: zákazníkům, dodavatelům, zaměstnancům.

Naše produkty jsou pečlivě zabaleny a odeslány na vaši adresu následující pracovní den.

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

ELEN d.o.o.
Slomškova ulica 25
9000 Murska Sobota
Slovenia

IBAN: SI56 6100 0002 3961 772
SWIFT BIC: HDELSI22

Adresa pro vrácení: ELEN d.o.o., Podgorje 31 A, 9253 Apače, Slovenia

KONTAKT

E-mail: [email protected]

Jsme Vám k dispozici ve všední dny od 7:00 do 15:00.

Přejeme vám spoustu úspěšných nákupů! Tým malaja

Často kladené otázky a odpovědi

JAK SI MŮŽU OBJEDNAT?

Kliknutím vyberte množství produktu, které chcete objednat. Kliknutím na tlačítko " Přidat do košíku " bude produkt přidán do košíku, kde můžete měnit množství produktů, odebírat je nebo přidávat další produkty za speciální cenu.

Když kliknete na tlačítko " Pokračovat k pokladně ", budete přesměrováni na další krok k dokončení nákupu. V tomto kroku je potřeba zadat doručovací údaje, vybrat způsob doručení a způsob platby.

Po zadání všech údajů a kliknutí na tlačítko " Odeslat objednávku " bude Vaše objednávka odeslána. Pokud je objednávka úspěšně zadána, zobrazí se oznámení o úspěšné objednávce se souhrnem objednaných produktů a vašimi údaji. Na zadanou e-mailovou adresu obdržíte také e-mail, který vás upozorní na přijetí vaší objednávky.

Pokud potřebujete pomoci s objednávkou, jsme vám k dispozici na [email protected].

A CO DORUČENÍ?

Pokud je produkt skladem na našem skladě, odesíláme produkty do 3-7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

Smluvním partnerem pro doručování zásilek je Packeta, poskytovatel si však vyhrazuje právo zvolit jinou doručovací službu, pokud mu to umožní efektivněji realizovat objednávku. Doručení probíhá obvykle v dopoledních hodinách a před doručením budete informováni přepravní službou e-mailem nebo SMS nebo telefonicky.

JAK MŮŽU ZAPLATIT?

Požadovaný způsob platby si můžete vybrat na konci nákupu. Můžete si vybrat platbu na dobírku, platební kartou nebo PayPal. V případě platby na dobírku je nutné doplatit částku 50 Kč. Těmto poplatkům se můžete vyhnout, pokud platíte kreditní kartou nebo přes PayPal.

CO KDYŽ PRODUKT NENÍ VHODNÝ PRO MÉ POTŘEBY?

Protože chápeme, že jste produkt zakoupili, aniž byste jej viděli nebo vyzkoušeli, umožňujeme vám jej vrátit do 14 dnů bez vysvětlení. Výrobek můžete také vyměnit (např. za jinou velikost nebo barvu) nebo jej vrátit, pokud vám přijde poškozený.

Více o vracení a reklamaci si můžete přečíst ZDE. .

V případě odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte na kontaktní emailové adrese [email protected] a obdržíte další pokyny.

MÁTE DALŠÍ OTÁZKY?

Pro případné další dotazy jsme Vám k dispozici každý všední den od 7:00 do 15:00 na e-mailové adrese [email protected].

VÍCE INFORMACÍ

Kupující má nárok na slevu na první nákup. Při tomto nákupu je kromě produktu předmětem koupě také dárkový poukaz, jehož kupní cena se rovná výši slevy, kterou kupující na produkt obdrží.