Doručení

DORUČENÍ

Poskytovatel dodá zboží nebo službu v dohodnutém termínu. Smluvním partnerem pro doručování zásilek je Packeta, poskytovatel si však vyhrazuje právo zvolit si jinou doručovací službu, pokud mu to umožní efektivněji doručit objednávku.

Poskytovatel odesílá všechny produkty do 3-7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

Po předání balíku kurýrní službě obdržíte na vaši e-mailovou adresu upozornění s číslem zásilky a odkazem, kde si můžete v případě potřeby změnit doručovací adresu.

Doručení probíhá zpravidla v dopoledních hodinách, přičemž před doručením budete upozorněni doručovací službou prostřednictvím e-mailu resp. SMS zprávy nebo telefonicky. Pokud se v době doručení nenacházíte na zvolené adrese, kurýr může balík uložit v nejbližším balíkomatu nebo výdejním místě Packeta. V tomto případě vám přijde SMS zpráva s kódem pro vyzvednutí balíku.

Poznámka: Při převozu na výdejní místo mohou vzniknout dodatečné náklady. Pro více informací kontaktujte přímo doručovací službu Packeta.

Cena doručení je 85 Kč, ale nabízíme i možnost expresního doručení, jehož cena je 120 Kč.

V případě dobírky je třeba doplatit částku 50 Kč. Těmto nákladům se můžete vyhnout, pokud platíte kreditní kartou.

Zakoupené zboží zasíláme pouze do zemí Evropské unie.

Pro jakékoli další informace o doručení a přepravě nás prosím kontaktujte na info@malaja.cz.

NĚKOLIK TIPŮ PŘI PŘEBÍRÁNÍ ZÁSILKY – VÁŠ NÁKUP

Jelikož chápeme, že jste si produkt koupili, aniž byste jej viděli nebo vyzkoušeli, umožňujeme vám jej vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží můžete také vyměnit (např. za jinou velikost nebo barvu) nebo jej vrátit, pokud vám přijde poškozené.

Více o vrácení a reklamaci si můžete přečíst ZDE.

V případě reklamace nebo odstoupení od smlouvy máte i určité povinnosti, proto se řiďte následujícími radami:

– Opatrně otevírejte obal a uchovávejte jej nepoškozený.

– Uschovejte fakturu, protože obsahuje adresu, na kterou můžete balík vrátit.

– Výrobek si důkladně prohlédněte, v případě potřeby jej důkladně vyzkoušejte – dávejte pozor, abyste výrobek nepoškodili.

– Neodstraňujte štítky, dokud si nejste jisti, že si produkt ponecháte.